Дипломная работа: Совершенствование маркетинга в управлении коммерческими

Реализация товаров и услуг — важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринимательской деятельности не составляет исключения. Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в конечном счете — увеличение получаемой прибыли. Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского маркетинга.
По началу банки рассматривали маркетинг лишь как средство изучения спроса, стимулирования и привлечения клиентов, и лишь в 80-е годы XX века сформировалась концепция маркетинга, которая стала основой управления коммерческими банками. Банки обзавелись собственными маркетинговыми службами, системами сбора и обработки информации, разрабатывают и контролируют программы маркетинга.
Содержание и цели маркетинговой деятельности существенно изменились в последние годы под влиянием резко усиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений между банками и клиентурой.
Маркетинговая стратегия предполагает первоочередную ориентацию банка не на свои продукт как таковой, а на реальные потребности клиентуры. Поэтому маркетинг предполагает тщательное изучение рынка, анализ меняющихся склонностей, вкусов и предпочтений потребителей банковских услуг. Банковский служащий становится продавцом финансовых продуктов и в этом состоит наиболее существенный сдвиг по сравнению с ситуацией 20-30 лет назад.
В сфере услуг банки вторыми после авиакомпаний обратились к маркетингу и стали активно использовать вначале отдельные элементы маркетинга, а затем и концепцию маркетинга и стратегического планирования.

Это было вызвано следующими факторами:
• проникновение банков на зарубежные рынки и их конкуренция с местными банками; глобализация банковской конкуренции;
• появление и развитие практически во всех странах огромного числа небанковских учреждений, составивших конкуренцию банкам;
• расширение спектра услуг, оказываемых банками;
• развитие информационных технологий и средств коммуникации на базе современной техники и как следствие — расширение региональной и национальной сферы деятельности финансово-кредитных институтов;
• развитие конкуренции внутри банковской системы, а также между банками и небанковскими институтами как в области привлечения средств, так и в области предоставления кредитных услуг;
• ограничения ценовой конкуренции на рынке банковских услуг, связанные
с государственным регулированием, а также с тем, что существует
предельный размер процента, ниже которого банк уже не получает
прибыль, выдвигают на первый план проблемы управления качеством
банковского продукта и продвижением продукта на рынок.....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Управление рисками в организации (на примере «БТА банк»)

Умение разумно рисковать – один из элементов культуры предпринимательства в целом. В условиях рынка каждый из его участников принимает некие правила игры и в определенной степени зависит от поведения партнеров. Одним из таких правил можно считать готовность принять на себя риск и учитывать возможность его реализации в своей деятельности.
За последнее время существенно изменилась ситуация на мировых финансовых рынках. Это связано с продолжающимся падением производства и сокращением инвестиций в реальный сектор экономики на фоне увеличивающегося роста общего объема неплатежей. Все это приводит к сокращению ресурсной базы. Наиболее уязвимым сектором экономики в этом кризисе стал банковский сектор, а банковский сектор является ключевым звеном экономики любого государства, так как практически все субъекты бизнеса являются потребителями банковских услуг. Поэтому, акцентировав внимание на банковский сектор, автор затрагивает многие субъекты бизнеса в целом.
В условиях кризиса проблема профессионального управления банковскими рисками, оперативный учет факторов риска приобретают первостепенное значение для участников финансового рынка, а особенно для коммерческих банков.
Финансовый кризис заставил руководителей казахстанских банков и инвестиционных компаний изменить свое отношение к политике управления рисками. Тому, что когда-то считалось формальностью, теперь уделяется большое внимание. Прежде всего, речь идет о развитии подразделений, ответственных за управление рисками, систем управленческой информации, утверждении лимитов и методики измерения рисков, системы риск-менеджмента. В связи, с чем можно отметить актуальность темы дипломной работы.
Управление рисками является основным в банковском деле. Хотя первоначально банки только принимали депозиты, они быстро созрели, став посредниками при передаче средств, тем самым, приняв на себя другие риски, например кредитный. Кредит стал основой банковского дела и базисом, по которому судили о качестве и о работе банка. Особого внимания заслуживает процесс управления кредитным риском, потому что от его качества зависит успех работы банка. Исследования банкротств банков всего мира свидетельствуют о том, что основной причиной явилось низкое качество активов.
Цель данной работы проанализировать теорию рисков, определить виды рисков, определить методы управления и оценки рисков в банковской сфере. Выделить наиболее эффективные методы управления рисками и применение этих методов в банковской системы Казахстана. Выявить проблемы управления рисками, связанные с профессиональной банковской и казахстанской общегосударственной спецификой, выявить методы совершенствования банковских методик на основе зарубежного опыта, а также определить перспективы банковского менеджмента в управлении рисками. ....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Создание антивирусного продукта

Компьютерные вирусы – это программы, специально созданные с целью
нарушения работы компьютера и возможностью просмотра конфиденциальной
информации . Вирусы влияют на скорость работы и производительность
компьютера, затрачивается очень много времени на выполнения конкретных
задач. Некоторые вирусы настолько опасные, что могут привести к потере
данных. В некоторых случаях вирусы способны влиять на работоспособность
всей системы. Если компьютер подключен к Интернету, его работа может быть
сильно замедлена или заблокирована в результате удаленных атак вредоносных
программ.
Заражение компьютера вирусом или вредоносной программой может
привести не только к повреждению, изменению или уничтожению хранящихся
на этом компьютере данных, но и к компрометации, а также провоцированию
пользователя. Попав на компьютер пользователя, вредоносная программа
может воспользоваться хранящейся на компьютере персональной информацией
для выполнения от имени пользователя каких-либо действий. Например,
вредоносная программа может подписать пользователя на почтовые рассылки,
совершить покупку в Интернет-магазине и совершить любые другие
аналогичные действия. Поэтому каждый компьютер должен быть защищён при
помощи антивирусного программного обеспечения, способного обнаружить
эти вирусы и удалить их с вашего компьютера.
Антивирус – это программа, специально предназначенная для
обнаружения компьютерных вирусов и вредоносных программ, а также для
предотвращения заражения вирусами файлов и системы, а в случае заражения
восстановление поврежденных файлов [1].
Цели создания данного антивирусного программного обеспечения:
- создать полноценную программу для поиска и обезвреживания
вирусов;
- показать на примере действие вирусов и антивируса;
- создать систему способную к преобразованию и обновлению, что
впоследствии может стать первым звеном в создании мощного антивирусного
программного обеспечения.....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Оптимизация профилактичсекой дезинфекции в условиях птицефабрики «Север-птица»

Актуальность и практическое значение дипломной работы
Промышленное птицеводство в Казахстане является в настоящее время одним из наиболее развитых отраслей животноводства. Численность птиц всех видов по состоянию на 1 июля 2015 года согласно статистическим данным составляет около 34,5 млн. голов, из которых 21,9 млн. голов или более 60 % приходится на долю агроформирований, имеющих соответствующую материально-техническую базу и производящих птицеводческую продукцию на промышленной основе. Основная часть поголовья птицы сосредоточена в Алматинской, Акмолинской, Костанайской, Восточно-Казахстанской, Северо-Казахстанской, Южно-Казахстанской и Карагандинской областях. Необходимо отметить, что в птицеводстве отмечается стабильный ежегодный рост численности поголовья и объемов производимой продукции. Так в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, на сегодняшний день рост численности птицы составил порядка 6 %.
К существенным достоинствам новых препаратов стоит отнести способность хорошо очищать обрабатываемые поверхности, проникать в глубь поверхности, немаркость, сравнительно низкую токсичность. В настоящее время увеличение числа заболеваний и летальности отрицательно влияют на рост производства животноводческой продукции, а также и ее качество. При переводе животноводства на промышленную основу в значительной степени возрастает роль инфекций со сложной этиологией (смешанные инфекции): бактериально-вирусные и грибковые.
Описание основных результатов работы
Среди стратегических целей продовольственной безопасности важное место занимает обеспечение населения страны безопасной и качественной продукцией. В последние годы в ветеринарной практике все большее применение находят новые дезинфицирующие препараты. Основными результатами проведенной работы является мониторинг контроля качества помещений (птичника), после профилактической дезинфекции с помощью используемого на птицефабрике «Север-птица» дезинфицирующего препарата «Алкилгид» и препарата нового поколения «Вироцид». Исследование проб (смывов) и изучение чувствительности микроорганизмов к новому дезинфицирующему средству «Вироцид», проводила в лаборатории птицефабрики «Север-птица».....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Линейные уравнения второго порядка функция Грина

На отрезке [a,b] рассматривается линейная двухточечная краевая задача
(d^2 y)/(dt^2 )+q_1 (t) dy/dt+q_2 (t)y=f(t) (1.1.1)
y(a)=y^0, y(b)=y^1, (1.1.2)
где q_1 (t),q_2 (t),f(t) непрерывны на отрезке [a,b].y^0,y^1- заданные числа.
Целью являются: а) выяснение необходимых и достойных условий однозначной разрешимости задачи (1.1.1), (1.1.2); б) построение функции Грина; в) нахождение решений.
Решением задачи (1.1.1),(1.1.2) будет непрерывная, дважды дифференцируемая функция удовлетворяющая уравнению (1.1.1) и краевым условиям (1.1.2).
В дальнейшем будет показано, что для интегрирования неоднородного линейного уравнения (1.1.1) достаточно найти общее решение соответствующего однородного уравнения
(d^2 y)/(dt^2 )+q_1 (t) dy/dt+q_2 (t)y=0 (1.1.3)
Начнем с общей теории линейных уравнений второго порядка с изучения однородных линейных уравнений (1.1.3).
Мы должны найти вещественные решения уравнения (1.1.3). Как мы знаем, для решения этой задачи иногда оказывается выгодно сначала найти некоторые комплексные решения.
Прежде чем дать понятие о комплексном решении уравнения (1.1.3) дадим определение комплексной функции вещественной переменной
Функцию
z(t)=u(t)+iu(t),
где u(t) и ϑ(t) - вещественные функции от вещественной переменной t,a i=√(-1) будем называть комплексной функцией от вещественной переменной t. Функции u(t) и ϑ(t) называются вещественной и мнимой частями комплексной функции z(t). Примером такой функции является:
e^it=cost+isint,
Или функция общего вида e^αt,где α=a+ib, причем a и b – вещественные:
e^αt=e^(a+it)t=e^at∙ e^ibt=e^at (cosbt+isinbt)=e^at cosbt+〖ie〗^at sinbt....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Улучшение ассортимента выпускаемой продукции на предприятии

На современном этапе промышленное хлебопечение занимает видное место среди другой отрасли пищевой промышленности.
За последние годы во внутренней и внешней среде производства произошли кардинальные изменения, связанные с переходом к рыночным отношениям. Хлебопекарные предприятия получили самостоятельность в выборе форм и методов организации и управления производством. А с другой стороны, была разрушена прежняя хозяйственная связь, система реализации продукции. И в нынешних условиях, им приходится постепенно осваивать особенности работы в сфере обращения.
Исходя из целей и задач хозяйственной деятельности, особенностей структуры и организации управления в хлебопекарной промышленности действуют промышленные объединения и самостоятельные предприятия.
В условиях рыночной экономике для хлебопекарных предприятий главной проблемой становится улучшение ассортимента продукции и своевременном удовлетворении потребностей потребителей. Это приводит к фундаментальным изменениям в подходе к улучшению ассортимента на уровне как отдельных фирм, так и правительственных организаций. Чтобы достичь успеха на мировом рынке, компания должна предлагать такие изделия и услуги, которые отвечают не только интересам самих изготовителей, но и конкретным требованиям потребителей к их решению и улучшению ассортимента.
Решение такой задачи в современных условиях связано с ведением широкой авторизации и роботизации производства, а на улучшение качества и расширения ассортимента.
Дальнейшее развитие хлебопекарной промышленности, по-видимому, будет сопровождаться ростом выработки хлеба промышленной выпечки, а также выпечки национальных сортов хлеба, что связано с наибольшим доверием со стороны населения промышленному производству.
Главными задачами хлебопекарных предприятий являются удовлетворение общественных потребностей своей продукцией и реализация на основе полученной прибыли своих интересов.
Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы на основе анализа деятельности Хлебозавода № 3 разработать мероприятия по улучшению ассортимента продукции.
В современных условиях хозяйствования предприятия самостоятельно планируют свою деятельность и определяют перспективы развития, исходя из спроса на производимую продукцию и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия.
Основу планирования деятельности предприятия составляют договоры, заключенные с потребителями продукции и поставщиками материально-технических ресурсов. ....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Оценка объекта недвижимости для цели ипотечного кредитования

Одним из способов приобретения собственного жилья или квартиры является ипотека. Позволяющая приобрести недвижимость, воспользовавшись банковским кредитом.
На сегодняшний день рынок кредитования недвижимости в Казахстане находится на этапе бурного развития. Для сравнения, в США, Японии и странах Западной Европы порядка 80% сделок с недвижимостью осуществляются с помощью банковских денег.
Более того, в странах Восточной Европы, имеющих срок развития рыночной экономики сопоставимый с казахстанским, этот показатель также уже приближается к 80% .
Доля ипотечных кредитов в объеме сделок с недвижимостью в Казахстане до последнего времени составляла только около 15%. Таким образом, пик развития ипотеки на казахстанском рынке еще не достигнут и имеет значительные перспективы.
Развитию ипотеки способствует Указ Президента РК «Об ипотеке недвижимого имущества», регулирующий отношения, возникающие при применении ипотеки имущества как способа обеспечения обязательств.
Содержащиеся в Гражданском кодексе РК правила о залоге применяются к ипотеке имущества, если вышеуказанным указом не установлены иные правила.
Кроме того, Постановлением Правительства РК утвержден порядок залога земельных участков и прав землепользования в обеспечение в ипотечных кредитов.
В связи с темой дипломной работы несомненный интерес представляет рассмотрение ипотечных операций коммерческих банков.
Указанные законодательные документы и другие вопросы легли в основу данной дипломной работы, выполненной согласно задания ....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Улучшение ассортимента выпускаемой продукции на предприятии

На современном этапе промышленное хлебопечение занимает видное место среди другой отрасли пищевой промышленности.
За последние годы во внутренней и внешней среде производства произошли кардинальные изменения, связанные с переходом к рыночным отношениям. Хлебопекарные предприятия получили самостоятельность в выборе форм и методов организации и управления производством. А с другой стороны, была разрушена прежняя хозяйственная связь, система реализации продукции. И в нынешних условиях, им приходится постепенно осваивать особенности работы в сфере обращения.
Исходя из целей и задач хозяйственной деятельности, особенностей структуры и организации управления в хлебопекарной промышленности действуют промышленные объединения и самостоятельные предприятия.
В условиях рыночной экономике для хлебопекарных предприятий главной проблемой становится улучшение ассортимента продукции и своевременном удовлетворении потребностей потребителей. Это приводит к фундаментальным изменениям в подходе к улучшению ассортимента на уровне как отдельных фирм, так и правительственных организаций. Чтобы достичь успеха на мировом рынке, компания должна предлагать такие изделия и услуги, которые отвечают не только интересам самих изготовителей, но и конкретным требованиям потребителей к их решению и улучшению ассортимента.
Решение такой задачи в современных условиях связано с ведением широкой авторизации и роботизации производства, а на улучшение качества и расширения ассортимента.
Дальнейшее развитие хлебопекарной промышленности, по-видимому, будет сопровождаться ростом выработки хлеба промышленной выпечки, а также выпечки национальных сортов хлеба, что связано с наибольшим доверием со стороны населения промышленному производству.
Главными задачами хлебопекарных предприятий являются удовлетворение общественных потребностей своей продукцией и реализация на основе полученной прибыли своих интересов.
Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы на основе анализа деятельности Хлебозавода № 3 разработать мероприятия по улучшению ассортимента продукции.
В современных условиях хозяйствования предприятия самостоятельно планируют свою деятельность и определяют перспективы развития, исходя из спроса на производимую продукцию и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия.
Основу планирования деятельности предприятия составляют договоры, заключенные с потребителями продукции и поставщиками материально-технических ресурсов.....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Европейский союз проблемы и перспективы в XXI веке

Экономическая интеграция представляет собой широкое межгосударственное объединение, которое обладает своей организационной структурой. Между участниками интеграции осуществляется более глубокое разделение труда, ведется интенсивный обмен товарами, услугами, капиталами, рабочей силой. Это процесс экономического взаимодействия стран, приводящий к сближению хозяйственных механизмов, принимающий форму межгосударственных соглашений и согласованно регулируемый межгосударственными органами.
Европейский Союз стал результатом протекания экономической интеграции в мире. Он был создан в 1958 г. и превратился в мощную экономическую группировку. В рамках Союза установлены льготы взаимной торговли, проводится общая экономическая политика, постоянно снимаются ограничения на передвижение товаров, капиталов, рабочей силы.
В своей эволюции ЕС прошел все формы интеграции: зону свободной торговли, таможенный союз, экономический и валютный союз, политический союз (становление третьей и четвертой форм еще не завершено), развиваясь вглубь и вширь. Интеграция вширь означает увеличение количества полноправных членов Союза и ассоциированных членов. Развитие вглубь - это формирование регионального хозяйственного механизма Западной Европы и расширение сфер, подвергающихся межгосударственному регулированию и унификации. При этом неоднократно изменялись официальные и неофициальные названия данной интеграционной группировки, что отражало ее эволюцию.
В декабре 1991 г. руководители государств - членов Европейского сообщества подписали Маастрихтский договор, которым предусматривалось создание Экономического и валютного союза (ЭВС) и введение единой валюты. После семи лет бурных дискуссий и напряженной подготовительной работы ЭВС стал реальностью. Первоначально в его состав вошли 11 государств - членов Европейского Союза - Австрия, Бельгия, Германия, Ирландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Финляндия и Франция. Были присоединены к ЭВС и другие страны Евросоюза - Великобритания, Греция и др., но к сожаленью множество государств столкнулись с проблемами вступления в Европейский союз.
Актуальность темы. Переживаемый в настоящее время этап развития мирового хозяйства вновь актуализировал вопрос об экономической интеграции. В последние годы активизировался процесс формирования интеграционных группировок, в том числе и таких, которые включают в себя страны, находящиеся на различных стадиях социально-экономического развития Примеры таких процессов можно наблюдать сейчас в бассейне Тихого океана, Юго-Восточной Азии, Северной Америке и других регионах. Однако наиболее известной организацией, преследующей цели прежде всего экономической интеграции, безусловно, является Европейский Союз (ЕС).....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0

Дипломная работа: Разработка фармацевтической информационной системы

Актуальность темы.
Компания Интерфарма–К создана в целях
повышения устойчивости и конкурентоспособности фармацевтической отрасли
Республики Казахстан, развития фармацевтической промышленности путем
консолидации государственных закупок лекарственных средств.
Предметом деятельности Компании являются:
 Организация открытых торгов по закупке лекарственных средств в
рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
 Организация хранения лекарственных средств в соответствии с
требованиями надлежащих дистрибьюторских практик и Законодательства
Республики Казахстан;
 Организация процессов логистики лекарственных средств в
государственные медицинские организации;
 Создание информационной системы для интеграции процессов
логистики Единого дистрибьютора, заказчика и поставщиков, а также для
получения актуальной информации об обороте, товарных остатков.
В феврале 2009 года Правительство Республики Казахстан приняло
решение о создании компании «Интерфарма–К» в структуре АО «Фонд
национального благосостояния «Самрук–Казына» (постановление
Правительства РК №134 от 11 февраля 2009 года).
Постановлением Правительства Республики Казахстан №516 от 25 мая
2013 года права владения и пользования стопроцентной долей участия в
товариществе с ограниченной ответственностью «Интерфарма–К» были
переданы Министерству здравоохранения Республики Казахстан.
Система Единого дистрибьютора создана с целью обеспечения
лекарственными средствами населения в рамках гарантированного объема
бесплатной медицинской помощи, повышения устойчивости и
конкурентоспособности фармацевтической отрасли Республики Казахстан,
развития фармацевтической промышленности путем консолидации
государственных закупок лекарственных средств.
Основные направления деятельности Единого дистрибьютора:
 Организация открытых торгов по закупу лекарственных средств в
рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
 Организация хранения лекарственных средств в соответствии с
требованиями надлежащих дистрибьюторских практик и Законодательства
Республики Казахстан.
 Организация процессов логистики лекарственных государственные
медицинские организации.
 Создание информационной системы для интеграции процессов
логистики Единого дистрибьютора, заказчика и поставщиков, а также для
получения актуальной информации об обороте, товарных остатков. ....
Сборник дипломных работ [бесплатно]
Толық
0 0